Nos objectifs : informer, orienter et apporter des solutions amiables face aux nombreux tracas consuméristes, juridiques et commerciaux.

Nous proposons des services consuméristes de proximité : (région Franche-Comté/Bourgogne)

  • 30 années de suivi dans les relations professionnels/consommateurs
  • Des juristes, hommes de loi et spécialistes pour assurer l’activité consumériste de l’association
  • Une expérience reconnue d'informations et de publications au service des consommateurs
  • Un accès à la médiation.

Avec un réseau complet de spécialistes :

  • Des juristes du droit de la Consommation...
  • Des techniciens : assurance, banque, habitat…
  • Des experts : construction, automobile, copropriété...
  • Un médiateur expérimenté.

Développer les modes du règlement amiable des litiges dont la médiation : c'est le moyen de privilégier ''le dialogue et la concertation" entre les consommateurs et professionnels

C'est à dire traiter les conflits par un mode alternatif (et amiable) afin de répondre aux nouvelles exigences légales et éviter de considérer comme "nécéssaire" ou ''inévitable'' le recours aux procédures judiciaires.

Assistance-Consommation représente un cadre consumériste complet:

C'est un Groupement régional, sans but lucratif,  (déclaration en préfecture en Décembre 2013).

Notre structure est entièrement consacrée au règlement des litiges de consommation. Celle-ci s’appuie sur une équipe de professionnels expérimentés, tous formés à la conciliation.

C'est aussi un relai de la médiation conventionnelle qui s’inscrit dans la dynamique créée par l’ordonnance et le décret du 30/10/2015 sur la "médiation-consommation".

Une action totalement indépendante et objective !

"Assistance-CONSOMMATION’’ est un organisme autonome qui a la particularité de ne dépendre d’aucune idéologie sociale, politique, syndicale, ou confessionnelle...

"Assistance-Consommation" vous informe, vous conseille et vous oriente dans vos démarches consuméristes, 

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